Procedimiento para realizar la reserva

- Darse de alta creando un nuevo usuario. Aquellos que tengan usuario anterior de la Gipuzkoa Encounter o de la Euskal Encounter posterior a la edición número 11, no tienen que darse de alta de nuevo en el sistema.

- Acceder al sistema y registrar el usuario, rellenando los datos de inscripción en el apartado de “preinscripción” que se encuentra dentro de “Reserva”.

En el “Estado de la reserva” se muestra la situación en la que se encuentra la reserva. Si el sistema de reservas ha comenzado, será posible realizar la reserva, pudiendo optar entre realizar la reserva en grupo o de forma individual. 

Reserva en grupo

1. Primero, cada miembro del grupo debe rellenar la ficha de preinscripción de la party.
2. Alguien (el administrador del grupo) crea un grupo y da el nombre del grupo y la contraseña a sus amigos.
3. Los amigos se unen al grupo usando la contraseña dada por el administrador del grupo.
4. Si el sistema de reservas ha comenzado, el administrador del grupo formaliza la reserva para todo el grupo. Nadie más puede unirse al grupo después de esto, por lo que será necesario contactar con olatz@gipuzkoaencounter.org si el grupo ha sido cerrado por error.
5. El administrador del grupo realiza el pago para TODO el grupo en una única transferencia bancaria (recibirá los datos necesarios para realizar la transferencia en la cuenta de correo indicada en su registro).
6. El administrador recibe el e-mail de confirmación de pago.
7. El administrador del grupo elige dónde se sentará el grupo en la party.
8. Cada miembro del grupo elige su sitio de entre los sitios del grupo.

Reserva individual

1. Rellenar la ficha de preinscripción.
2. Si el sistema de reservas ha comenzado, formalizar la reserva, recibiendo por e-mail los datos necesarios para realizar el pago.
3. Realizar el pago mediante transferencia bancaria
4. Al recibir el e-mail de confirmación de pago, elegir el sitio concreto a ocupar en la party (siempre que en la ficha de inscripción haya indicado que llevará ordenador)

Usando cualquiera de los métodos anteriores, sólo se podrá elegir el sitio en la party después de que recibamos el pago y lo confirmemos.

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Selección de sitios

Consulta la situación de plazas en el mapa de ocupación.

En primer lugar es necesario realizar la reserva para asegurar que hay espacio dentro de la party, pero la plaza concreta a ocupar se selecciona una vez confirmado el pago.

Debes tener en cuenta que las plazas a seleccionar en una misma fila deben ser consecutivas. Además, no es posible dejar una única plaza libre a la derecha o a la izquierda.

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Procedimiento para solicitar devolución de entradas

Es importante que aquella persona que finalmente no vaya a poder asistir y tenga una entrada realice la devolución. Así podremos dar cabida a aquellas personas que se han quedado sin sitio y desean asistir.

Las devoluciones se realizarán teniendo en cuenta la fecha de confirmación de la baja:

• Hasta el 12 de abril - se devuelven 10€.
• Del 13 al 26 de abril - se devuelven 5€.

Para tratar cualquier tema referente a las devoluciones escribir a olatz@gipuzkoaencounter.org con el tema "DEVOLUCION" en el asunto del mensaje.

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